FAQs
Veelgestelde vragen
De verzendkost worden automatisch berekend wanneer u de verzendmaatschappij gekozen heeft. Standaard betaal je binnen België € 6,50 per bestelling. Van zodra de bestelling €125 bedraagt en het om niet gesoldeerde goederen gaat, wordt er geen verzendingskost aangerekend binnen België.
U kunt uw aankoop afhalen indien u bij het afrekenen kiest voor 'Afhaalpunt Varsenare'.
U wordt via mail op de hoogte gesteld van de mogelijke afhaalmomenten en het specifieke adres.
Indien u voor deze optie kiest, wordt er geen verzendkost aangerekend.
Een cadeaubon kan worden aangekocht via de home pagina onder de knop 'geschenkbonnen'.
Onze cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
Artikelen kunnen niet geruild worden.
De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Dit door middel van een verklaring per mail.
De koper dient het product binnen de 14 kalenderdagen in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle originele labels en in originele verpakking terug aan de verkoper te bezorgen.
De verkoper verbindt zich ertoe binnen de 30 dagen na ontvangst van het product het door de koper betaalde aankoopbedrag van het product (exclusief verzendkosten) terug te betalen op een bankrekeningnummer door de koper bepaald.
Bij niet-correcte terugzending conform het voorgaande zal de verkoper niet gehouden zijn tot betaling van enig bedrag en blijft het product eigendom van de koper. Deze kan het dan binnen de 14 dagen terug ophalen bij de verkoper of op uitdrukkelijk verzoek van de koper en op diens kosten terugbezorgd worden aan de koper.
Het risico van de terugzending van het product alsook de kost voor het terugzenden worden uitsluitend gedragen door de koper. Wij behouden ons het recht tot het weigeren van omruilen voor, indien wij vermoeden dat het product beschadigd werd door de klant, reeds gebruikt is of als de redenen ongegrond zijn. Solden of producten in actie kunnen niet geruild worden.
GEGEVENS VAN DE VERKOPER
Petit Léo VOF
info@petitleo.be
BTW: BE0800.770.929
BESTELLINGEN EN BETALINGEN
Al onze prijzen zijn vermeld in Euro, inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten.
Voor betaling kan gekozen worden uit volgende mogelijkheden:
Bancontact, Visa, Mastercard en KBC/CBC.
Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de klant direct aan Petit Léo gemeld te worden, zodat we het bedrag kunnen corrigeren.
Pas na de volledige betaling van de bestelling wordt de order verwerkt. Zodra de bestelling wordt geplaatst kan er niet meer worden afgeweken van de prijs. Bij stijgingen of dalingen ná het plaatsen van de bestelling blijft de prijs deze van de overeenkomst. Petit Léo blijft eigenaar van het artikel totdat er aan alle contractuele verplichtingen voldaan is.
VERZENDING
Verzendingen gebeuren binnen België en Nederland via Bpost of Post NL.
Verzendingen naar Nederland gebeuren via Post NL en naar Duitsland via DPD.
Vanaf een bestelling van 125€ zijn er geen verzendkosten binnen België en Nederland.
Petit Léo kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending. We doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken.
HERROEPINGSRECHT
De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Dit door middel van een verklaring per mail.
De koper dient het product binnen de 14 kalenderdagen in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle originele labels en in originele verpakking terug aan de verkoper te bezorgen.
De verkoper verbindt zich ertoe binnen de 30 dagen na ontvangst van het product het door de koper betaalde aankoopbedrag van het product (exclusief verzendkosten) terug te betalen op een bankrekeningnummer door de koper bepaald.
Bij niet-correcte terugzending conform het voorgaande zal de verkoper niet gehouden zijn tot betaling van enig bedrag en blijft het product eigendom van de koper. Deze kan het dan binnen de 14 dagen terug ophalen bij de verkoper of op uitdrukkelijk verzoek van de koper en op diens kosten terugbezorgd worden aan de koper.
Het risico van de terugzending van het product alsook de kost voor het terugzenden worden uitsluitend gedragen door de koper. Wij behouden ons het recht tot het weigeren van omruilen voor, indien wij vermoeden dat het product beschadigd werd door de klant, reeds gebruikt is of als de redenen ongegrond zijn. Solden of producten in actie kunnen niet geruild worden.
KLACHTEN
Petit Léo tracht de aangeboden artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto's. Kleuren op de foto's kunnen ook licht afwijken van de echte kleuren. Instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm kunnen hierop een invloed hebben, alsook de lichtinval. Omruilen op basis van kleurafwijkingen kunnen wij dan ook niet aanvaarden. Indien u twijfelt aan een bepaald product, kan u ons altijd contacteren voor meer informatie.
Indien er zich typfouten voordoen (materiële vergissingen, misslagen), dan berust dit op een menselijke, onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.
Wij stellen ook alles in het werk om onze producten zo goed mogelijk te controleren op eventuele fouten of gebreken. Als er zich eventuele gebreken zouden voordoen aan de artikelen aangeboden op onze website zijn wij hiervoor niet aansprakelijk.
Wij vragen u dan zich te richten tot de desbetreffende fabrikant. Gelieve ons dit ook mede te delen zodat wij de producten ook extra kunnen controleren. Petit Léo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor letsels of schade voortkomend uit gebruik van onze producten.
Wij stellen alles in het werk om eventuele klachten te verhinderen, te verhelpen en op te lossen en we behouden ons ook het recht voor om onze prijzen aan te passen.
GARANTIE
Zoals opgelegd door de wettelijke bepalingen geldt voor onze producten ook een wettelijke garantie. Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst dient de koper de verkoper hiervan binnen de 7 dagen volgend op de levering op de hoogte te stellen.
Onze garantie beperkt zich zoals voorzien in het Burgerlijk Wetboek. Wij staan enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fout. Wij zijn niet aansprakelijk voor gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product.
De eventuele vergoeding hiervoor kan nooit groter zijn dan het gefactureerde bedrag aan de koper.
TOEPASSELIJK RECHT
De gegevens van onze klanten worden niet aan derden doorgegeven. Petit Léo kan deze gegevens gebruiken voor de promotie van haar producten en diensten. De deelnemer heeft het recht tot inzage van de gegevens die op hem/haar betrekking hebben en kan de rechtzetting of het schrappen ervan vragen door een e-mail te versturen aan info@petitleo.be.
Voor de beslechting van alle geschillen betreffende de bovenvermelde voorwaarden is enkel de Belgische Wet van toepassing en zijn de Rechtbanken en het Arrondissement Brugge uitsluitend bevoegd.
EIGENDOMSRECHT
Geen enkel gegevens of foto's van onze site mogen gekopieerd of gebruikt worden zonder onze uitdrukkelijke toestemming.